MQ / Catégorie : Accompagnement - Coaching - Enseignement
La médiation intervient lorsqu’une situation de tension voire conflictuelle surgit entre deux personnes ou plus.
Les outils de la médiation ont pour visée l’issue la plus favorable pour tous.
La médiation intervient lorsqu’une situation de tension voire conflictuelle surgit entre deux personnes ou plus.
Les outils de la médiation ont pour visée l’issue la plus favorable pour tous.
Titre obtenu
Attestation de présence
Reconnu par : H+ Les Hôpitaux de Suisse
Public cible
Toute personne intéressée
Compétences
Apporter de l’harmonie dans son équipe lors de situation de tension en mettant en œuvre les outils de la médiation
Acquérir des bases théoriques permettant de comprendre les situations
Ecouter ses collaborateurs à travers les outils de la médiation
Contenu
Négociation raisonnée
Communication non violente
Informations pratiques
Responsable-s de la formation
Hendriks Hanny
Responsable de formation à Espace Compétences SA, Formatrice d’adultes et Professeure à la HES-SO Fribourg, Hanny Hendriks a développé en plus une large carrière comme ostéopathe-CDS.
Ayant 25 ans de pratique dans des différents domaines de la santé, elle a cofondé en 2007 un cabinet pluridisciplinaire à Crissier, dont elle assure la codirection.
Mme Hendriks est titulaire de certificats en leadership & management de proximité, en études avancées en management, économie & politiques de la santé, en recherche scientifique dans les pratiques de la santé et en formation d’adultes.
A la HES-SO de Fribourg-filière ostéopathie, elle exerce en tant que professeure et directrice de travaux de Bachelor.
A Espace Compétences, elle a commencé en 2015, en qualité de responsable pédagogique et conceptrice de formation en management de cabinet et en ergonomie.
Depuis janvier 2018, elle occupe le poste de Responsable de formation.
Les domaines de compétences phares sont : l’accompagnement individuel et de groupe en formation, une vision clinique développée et connectée aux cadres théoriques et à la recherche scientifique.
Formateurs
Morelli Pierre
Consultant / Chargé de sécurité
Resp. SBSS Suisse Romande
Plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de la sécurité, du management et de la formation. Après 8 ans de conduite d’un team de sécurité dans un hôpital universitaire, Monsieur Pierre Morelli a dirigé le service de formation d’une importante entreprise.
Il a participé à de grandes manifestations suisses et internationales sur le plan du concept sécurité et de la conduite opérationnelle.
En plus de sa casquette de responsable Romand pour un examen de brevet fédéral et expert à l’examen fédéral Chargé de sécurité H+, Monsieur Pierre Morelli est formateurs d’adultes FSEA. Il a développé des formations particulières dans le domaine de la gestion des conflits, des agressions et de la violence.
Il est depuis 6 ans maintenant responsable romand de l’académie de formation d’une importante entreprise de sécurité suisse.
